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Compras do futuro: como novas tecnologias vão mudar as experiências de compra

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Novas tecnologias prometem fim às filas nos supermercados e dão mais autonomia aos consumidores, além de entregas mais práticas e seguras

Por: Embrapii

Reduzir o tempo no supermercado e receber encomendas na porta de casa sem a necessidade de entregador são algumas das inovações que vão mudar completamente as experiências de compras dos consumidores, em curto e médio prazos. Com apoio da Embrapii (Empresa Brasileira de Apoio à Pesquisa e Inovação Industrial), o Smart Cart, Robô Synkar e Super Box Minimercado Autônomo são inovações que acabaram de entrar no mercado e colocam à disposição dos consumidores soluções de alta complexidade tecnológica, incluindo inteligência artificial, visão computacional, robótica e softwares avançados.

“A inovação precisa estar a serviço do consumidor, que está cada vez mais exigente. A indústria nacional está atenta a essas necessidades e busca criar soluções para aperfeiçoar as relações de consumo utilizando o que há de mais moderno em desenvolvimento tecnológico. A Embrapii investe nessas iniciativas, não apenas por meio do aporte de recursos, mas também por meio do apoio tecnológico”, destaca Igor Nazareth, presidente interino da Embrapii. A organização investe no desenvolvimento tecnológico, unindo empresas e instituições de pesquisa para o incremento da inovação 100% nacional.

Os produtos – Smart Cart, Robô Synkar e Super Box Minimercado Autônomo – foram criados em parceria entre empresas e instituições de pesquisa, com investimento da Embrapii, para atender às demandas crescentes da indústria, oriundas dos consumidores. O desenvolvimento tecnológico contou com apoio do CEIA-UFG (Centro de Excelência em Inteligência Artificial da Universidade Federal de Goiás), unidade Embrapii especializada na área de inteligência artificial.

Carrinho inteligente reduz tempo de compras

Desenvolvido pela empresa Nextop, o Smart Cart (foto) é um carrinho inteligente que reduz o tempo de compras eliminando a necessidade de passagem pelo caixa. Ele é equipado com sensores de visão computacional e com uma máquina de cartão, de forma que as pessoas possam passar os produtos no leitor e fazer o pagamento sem filas. Da prateleira, os itens podem ir direto para a sacola dentro do carrinho e, de lá, para a casa do consumidor. O projeto tem apoio da Embrapii e do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas).

Os pesquisadores desenvolveram uma tecnologia que envolve visão computacional e inteligência artificial, de forma que a máquina consiga confirmar se todos os produtos foram pagos corretamente, possibilitando a correção de possíveis enganos dos consumidores. “É um produto muito competitivo que tem tudo para conquistar mercados fora do Brasil, também. Ele mostra a importância de as empresas inovarem e como, de fato, o apoio da Embrapii pode contribuir para o surgimento de novas soluções tecnológicas”, ressalta Anderson da Silva Soares, coordenador da unidade Embrapii CEIA-UFG.

Em janeiro de 2023, a Nextop participou da maior feira de varejo do mundo em Nova Iorque, a NRF Retail’s Big Show, e apresentou o Smart Cart ao mercado internacional. De acordo com Juliano Camargo, CEO da empresa, a solução do carrinho inteligente causou grande interesse de potenciais clientes de diversos países do mundo. Camargo destacou a relevância do apoio da Embrapii para o projeto: “É importante para nós o apoio no desenvolvimento de partes do projeto de novas soluções, e esperamos receber mais apoio ainda para tudo o que queremos construir”, pontua.

Robô pode automatizar entrega de compras

A startup Synkar desenvolveu um robô autônomo com tecnologia baseada em câmeras, permitindo a navegação sem a dependência de pessoas em ambientes internos e externos. O produto pode ser utilizado com diferentes funções, entre elas a entrega de compras. Na prática, o consumidor poderá receber suas encomendas na porta de casa sem a necessidade de um entregador humano, tornando o processo mais confortável e seguro. Para isso, o robô utiliza um complexo sistema de navegação, envolvendo visão computacional e inteligência artificial.

A tecnologia pode ser mais facilmente aplicada, por exemplo, em condomínios, sendo que o uso em espaços abertos ainda depende de uma série de desafios como, por exemplo, o mapeamento de declives em calçadas e demais obstáculos urbanos. Para isso, a Synkar está gerando o primeiro conjunto de dados de robótica urbana no Brasil, cuja pesquisa segue até 2024, com o apoio da Embrapii. Além de entregas, a solução pode ser utilizada também para inspeção de segurança, coleta de lixo, limpeza, corte de grama ou qualquer atividade que possa ser automatizada e executada por um robô. 

“A Embrapii oferece uma interação única com pesquisadores experientes e a oportunidade de impulsionar o nosso produto com tecnologia nacional e impactante”, diz o Chef Technology Officer da Synkar, Lucas Assis.  

Minimercados em condomínios facilita a vida dos consumidores

A ideia de criar minimercados dentro de condomínios nasceu na pandemia da covid-19. A empresa Super Box Minimercado Autônomo enxergou a oportunidade de aproximar os produtos dos consumidores, mas para isso precisava desenvolver uma tecnologia que permitisse total autonomia na hora da compra e controle rígido do estoque. Foi assim que a unidade UFG criou um software para gestão de suprimentos que permita controle dos itens dentro e fora da loja, garantindo a gestão das vendas e do abastecimento.

A solução conta ainda com uso de visão computacional para a “fiscalização” dos boxes, de forma que o consumidor escolha e pague o item sem necessidade de um funcionário no local. Isso significa não apenas mais autonomia como também maior comodidade, uma vez que o funcionamento do Super Box é ininterrupto. Os minimercados foram instalados dentro de contêiners e já estão em funcionamento em condomínios de Goiânia (GO).

Foto de capa: Divulgação

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