Concessionária orienta consumidor a buscar os canais digitais de atendimento
Por G1 BA
As agências da Coelba estão fechadas para atendimentos presenciais a partir desta terça-feira (24). A concessionária orienta que os consumidores busquem os canais digitais de atendimento, como o site oficial.
A medida faz parte da política de prevenção ao novo coronavírus adotada pela empresa, alinhada às orientações do Ministério da Saúde.
Por meio do site da Coelba, é possível solicitar segunda via de conta, trocar titularidade e pedir religação do serviço. São mais de 30 serviços disponíveis para o consumidor. Também é possível baixar o aplicativo Coelba no smartphone ou tablet.
Coelba orienta que consumidor peça fatura por e-mail
Para evitar entrega de contas impressas, a Coelba orienta os consumidores que tiverem endereço de e-mail a solicitar o boleto por via digital. Isso pode ser feito no site da concessionária.
