Os pedidos de indenização são gratuitos e devem ser feitos em uma agência do banco ou pelo aplicativo DPVAT CAIXA
A gestão dos recursos e do pagamento das indenizações do Seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre, o DPVAT, serão realizados pela CAIXA por mais um ano. O banco assumiu a gestão do benefício em janeiro de 2021 e continuará responsável até 31 de dezembro de 2023.
O DPVAT é um seguro obrigatório destinado a indenizar vítimas de acidentes de trânsito em território nacional. Qualquer vítima pode fazer o requerimento, inclusive motoristas e passageiros ou beneficiários das vítimas. Para isso, é preciso fazer o pedido em uma agência do banco ou pelo aplicativo DPVAT CAIXA.
Para as solicitações feitas nas agências da CAIXA, é preciso apresentar a documentação requerida por lei. Com a solicitação aprovada, o pagamento da indenização é feito em até 30 dias. O atendimento pelo aplicativo é 100% digital. Após o download do app, o usuário deve se cadastrar. Caso já tenha cadastro em outros apps da CAIXA, a senha de acesso é a mesma. Depois de fazer o login, o usuário deve clicar em “Quero solicitar minha indenização DPVAT”, informar os dados do acidente, preencher os dados da vítima e enviar a documentação necessária.
A ferramenta também conta com o campo “Acompanhar minha solicitação”, onde é possível verificar o andamento do processo, a existência de documentos pendentes e a liberação do pagamento, se for o caso.
Alguns documentos são obrigatórios para fazer o pedido, como RG, comprovante de residência e o boletim de ocorrência do acidente, além de documentos específicos, como laudos e comprovantes de despesas médicas. Você encontra a lista completa com os documentos necessários para a indenização no site www.caixa.gov/dpvat.
É importante lembrar que o acesso ao DPVAT é gratuito. A indenização é paga em casos de morte, invalidez permanente total ou parcial, com a finalidade de amparar as vítimas. O seguro também paga o reembolso de despesas médicas e hospitalares da rede privada por danos físicos causados por acidentes com veículos ou por cargas transportadas.
Nos casos de morte, o valor da indenização é de R$ 13.500. Nos casos de invalidez permanente, o valor é de até R$ 13.500, conforme o tipo de lesão da vítima. As despesas médicas e hospitalares são reembolsadas em até R$ 2.700, de acordo com os valores gastos pela vítima no tratamento.
Para saber mais sobre o DPVAT acesse o site www.caixa.gov.br/dpvat ou entre em contato com a CAIXA pelo telefone 0800 726 0207.