Associação Brasileira de Teles serviços firma parcerias com Ministério do Desenvolvimento e realiza mais de 33 mil admissões na região no primeiro semestre de 2023
Por Comunicação/ Ryto Public Affairs
Empresas do segmento de call center estão promovendo uma significativa iniciativa de recrutamento voltada para indivíduos que fazem parte de programas assistenciais no Nordeste do Brasil. Em colaboração com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), a Associação Brasileira de Teles serviços (ABT) está incentivando suas afiliadas a participarem do Pacto pela Inclusão Socioeconômica. Este pacto, estabelecido no início de 2023 pelo Ministério, tem o objetivo de criar oportunidades de emprego e impulsionar a inclusão socioeconômica daqueles em situação de vulnerabilidade.
A ABT, representante de um dos setores de maior empregabilidade do país, com 1,4 milhão de colaboradores, tem se destacado no Nordeste como o principal empregador de mulheres e jovens em seu primeiro emprego nas 20 maiores cidades da região. Segundo dados fornecidos pela própria associação, o primeiro semestre de 2023 registrou 33.700 novas admissões na região. Antonio Guilherme, presidente do conselho de administração da ABT, menciona a colaboração com o Ministro Wellington Dias e sua equipe para aumentar a contratação de indivíduos provenientes de programas sociais como o Bolsa Família, destacando a compatibilidade da jornada de trabalho de seis horas com os estudos e a não exigência de experiência prévia, que facilitam a inclusão desses indivíduos.
Atualmente, aproximadamente 30% dos postos de trabalho criados no setor de Telesserviços, que inclui SAC, Telemarketing e Cobranças, são preenchidos por pessoas provenientes de programas assistenciais. O objetivo da ABT é elevar essa proporção para 40% no Nordeste, por meio de colaborações com os governos dos estados da região. O primeiro Pacto pela Inclusão Socioeconômica foi assinado na Paraíba em 27 de junho, e nesse mesmo dia, a associação celebrou 163 novas contratações decorrentes dessa parceria.
Sobre a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT):
Fundada em 1987, a Associação Brasileira de Teles serviços (ABT) representa um dos setores de maior empregabilidade do país, com cerca de 1,4 milhão de trabalhadores. Impulsionando o crescimento econômico, o setor se destaca por oferecer oportunidades de emprego a jovens, mulheres e minorias, apoiando a diversidade em várias esferas. Além de oportunidades para o primeiro emprego, a ABT também fomenta o crescimento profissional através de parcerias entre as empresas contratantes e instituições de ensino superior. A associação engloba 19 empresas em 18 estados de todas as regiões do país, contribuindo de forma inovadora e tecnológica para o desenvolvimento socioeconômico do Brasil.